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开拓拉美市场：Shopee 如何复制东南亚成功经验？
2025-08-30 14:04:24
在东南亚市场站稳脚跟后，Shopee 将目光投向了同样充满潜力的拉美市场。作为全球电商增长最快的区域之一，拉美拥有 6 亿人口，2024 年电商市场规模突破 1500 亿美元，但渗透率仍不足 10%，为 Shopee 提供了广阔的发展空间。不同于其他平台的 “粗放式进入”，Shopee 将东南亚的 “本土化运营” 经验因地制宜地复制到拉美，逐步在巴西、墨西哥等核心市场打开局面。
巴西是 Shopee 进军拉美的首站，也是目前布局最深的市场。针对巴西 “物流成本高、配送时效慢” 的痛点，Shopee 复刻了东南亚的 “分层仓储” 模式：在圣保罗、里约热内卢建立区域仓，在 10 个重点城市设立前置仓，同时与当地物流商 Correios、Jadlog 达成深度合作，将跨境订单时效从行业平均的 20 天缩短至 12 天，本土备货订单实现 “3-5 天达”。为降低商家成本，Shopee 还推出 “巴西物流补贴计划”，新入驻商家首 6 个月可享受 40% 的运费补贴，吸引了大量中国跨境商家入驻，2024 年巴西站中国商家数量同比增长 180%。
支付方面，Shopee 针对拉美 “信用卡普及率低、现金支付占比高” 的特点，打造本地化支付矩阵。在巴西，Shopee 接入了当地主流电子钱包 Pix（覆盖超 80% 的巴西用户），同时支持 “线下便利店付款”（覆盖巴西最大连锁便利店 Extra）和 “银行转账”，甚至保留了东南亚验证成功的 “货到付款” 模式，目前现金类支付订单占比仍达 30%，有效降低了用户购物门槛。2024 年，ShopeePay 在巴西的用户数突破 500 万，成为当地增长最快的电子钱包之一。
营销玩法上，Shopee 结合拉美用户 “热爱社交、喜欢互动” 的特点，将东南亚的 “娱乐化购物” 模式本土化。在巴西推出 “Shopee Games” 游戏模块，用户通过完成 “浏览商品”“邀请好友” 等任务获取虚拟货币，可兑换折扣券或实物商品，上线 3 个月便带动用户日均使用时长提升至 38 分钟；同时，与巴西本土球星内马尔、网红 Bruna Marquezine 合作，通过短视频带货、直播互动等方式拉近与用户距离，某场内马尔参与的直播带货活动，单场 GMV 突破 2000 万美元，创巴西站直播销量纪录。
目前，Shopee 在巴西电商市场的份额已提升至 8%，2024 年拉美市场整体 GMV 突破 120 亿美元，其中巴西贡献了 70% 的份额。对于中国商家而言，拉美市场的热销品类与东南亚高度契合，3C 配件、家居用品、时尚服饰等品类需求旺盛，某深圳 3C 商家通过巴西站实现月销 50 万，成为 Shopee 拉美市场的标杆案例。未来，Shopee 计划将巴西的成功经验复制到墨西哥、阿根廷等市场，进一步扩大在拉美的版图。
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